WERTE BELEBEN KOMMUNIKATION
Sie machen aus ihr mehr als aneinander gereihte Techniken und ausgewählte Worte. Werte sorgen für Nachhaltigkeit. Sie sind die Grundlage für authentische und vertrauensvolle Kommunikation.
Folgende Werte spielen in meinen Trainings und Coachings eine besondere Bedeutung:
Wertschätzung:
Menschen wählen teils bewusst, teils intuitiv ihren Lebensweg. Dabei suchen sie nach ihren Wurzeln, rollen Steine aus dem Weg und überspringen ihren Schatten. Das verdient Anerkennung.
Empathie:
Mit einer unvoreingenommenen Offenheit gilt es Stärken und Talente zu erspüren. Erkennen wo der andere sich selber sieht und ihm dort zu begegnen. Es bedeutet vollen Empfang auf allen Antennen zu haben, um die gleiche Wellenlänge zu finden.
Präsenz:
Wer wirklich präsent ist, empfängt viel leichter was das Gegenüber zu sagen bereit ist. Präsenz verlangt Vorbereitung, Konzentration und gleichzeitig Gelassenheit. Präsenz ist ein unterschätzter und heutzutage keinesfalls selbstverständlicher Wert.
Kongruenz:
Vertrauen kann dort entstehen wo jemand als „echt“ wahrgenommen wird, wo auf jemanden Verlass ist. Wer den Mut hat, auch etwas Unangenehmes auszusprechen scheint vertrauenswürdiger. Wer Ecken und Kanten zeigt und sich vor der Wahrheit nicht versteckt, bei dem weiß man woran man ist.
Kundennähe:
Für ein wirksames Seminar mit Wohlfühlatmosphäre ist es grundlegend die Kunden nicht nur als Geschäft zu sehen. Mit Kundennähe und persönlichem Bezug können Herausforderungen gemeinsam gemeistert werden und der Lernerfolg gesteigert werden.